Conditions générales de vente


CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Application des conditions générales de ventes

Toute commande passée chez La boutique Les Créas D'Alexandra , implique l’adhésion entière et sans réserves aux termes et conditions des présentes conditions générales de vente. Celles-ci prévaudront sur toutes stipulations contraires pouvant figurer sur les bons de commande de l’acheteur, sur ses conditions générales d’achat ou tout autre document émanent de lui. Toutes dérogations aux présentes conditions générales de vente devront expressément être acceptées, par écrit, par La boutique Les Créas D'Alexandra.
La boutique Les Créas D'Alexandra se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Produits

La boutique Les Créas D'Alexandra présente ses produits avec le maximum d’informations, et de détails. En raison des critères de fabrication de certains produits présentés, les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur. Cela confère aux produits vendus par La boutique Les Créas D'Alexandra, le caractère artisanal authentique ou de pièces uniques.
L’Acheteur s’engage à n’exercer aucun recours contre Les Créas D'Alexandra sur des éléments jugés comme liés à ces modes de production et en accepte l’éventualité. Aucun recours ne sera possible contre Les Créas D'Alexandra par le fait d’une utilisation ou d’une mise en situation non conforme à ce pourquoi le produit est initialement destiné.

Tarifs

Sauf indication contraire, nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) selon les règles intracommunautaires applicables. Nos prix sont exprimés hors frais de transport ou annexes. Les commandes sont facturées au prix du tarif en vigueur le jour de la commande. La boutique Les Créas D'Alexandra se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.

Frais de transport

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur sauf stipulation contraire confirmée par écrit par Les Créas D'Alexandra. Nos produits sont expédiés depuis nos lieux de stockage.
Dans tous les cas, La boutique, Les Créas D'Alexandra s’engage à faire bénéficier son client des meilleurs coûts de transport. Les frais de port sont communiqués au client dans les meilleurs délais afin de lui permettre de valider sa commande.

Identification et mot de passe

Lors de la première commande, et afin d'éviter à chaque client de ressaisir ses coordonnées postales à chaque commande, un identifiant et un mot de passe d'au moins 6 caractères doivent être saisis par ce dernier.
Un contrôle d'unicité et d'identifiant est alors effectué par notre système.
Ce mot de passe ne sert en aucun cas à effectuer un paiement.
Ce mot de passe sera demandé au client à chaque fois qu'il s'identifiera pour passer une commande.

Risque

Les marchandises voyagent au risque et périls de l’acheteur. L’acheteur donne à La boutique Les Créas D'Alexandra le bénéfice de tout remboursement d’assurance relatif aux marchandises qui subiraient une avarie pendant la livraison et qui n’auraient pas été réglés en totalité à La boutique Les Créas D'Alexandra.

Commandes

Les documents utilisés qu’ils soient ceux de Les Créas D'Alexandra ou ceux de l’acheteur doivent clairement mentionner : les coordonnées complètes de l’acheteur, l’adresse de facturation et de livraison de la commande. Ne sont admises que les commandes faites par l’intermédiaire du « panier de commande », une fois votre compte créé sur notre site internet www.lescreasdalexandra.com.
Les systèmes d’enregistrement automatiques passées par l’intermédiaire du site Internet, sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Tout litige résultant d’une erreur de saisie de l’acheteur reste à la charge de celui-ci. La boutique Les Créas D'Alexandra se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige sur une commande antérieure ou un manquement au paiement.Passation de la Commande

La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend tous les éléments que le client confirme en cliquant sur le bouton "Confirmer ma commande" figurant sur la page du site. Lorsque que le client valide la commande sur www.lescreasdalexandra.com , il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par la société Les Créas D'Alexandra constituent alors la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.lescreasdalexandra.com et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Un message de confirmation est adressé à l'acheteur dès l'issue de l'enregistrement de la commande sur le site.
Si le client rencontre des difficultés lors du passage de sa commande, notre service relations clientèle est là pour l'aider : Il peut nous contacter à lescreasdalexandra@yahoo.fr .
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Entre le moment de validation de la commande et la préparation du colis, une rupture de stock peut donc survenir. Par conséquent, pour toutes les commandes, un message de confirmation du contenu de la commande et du montant réel débité est bien entendu adressé en confirmation finale au client.
Important: le montant du règlement peut alors être minoré du montant des articles non disponibles : seuls les produits livrés sont facturables.
Après la validation de la commande, aucune modification de commande ne peut être prise en compte. Nous ne pouvons par exemple pas rajouter des articles au panier commandé. Le client doit repasser une nouvelle commande si il souhaite des articles supplémentaires.

Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et de bonne foi, et peuvent varier de deux à plusieurs jours. Tous les produits n’ont pas les mêmes délais de livraison, en raison des critères de production, du caractère unique de certains produits, ou encore des propres disponibilités chez nos propres fournisseurs.
La boutique Les Créas D'Alexandra, vous informe plus précisément sur les délais au moment et en fonction de votre commande.
Les retards éventuels de livraison n’autorisent en aucun cas l’acheteur à refuser la marchandise ou à demander des dommages et intérêts. En cas de force majeure (grèves, blocages routiers, pénurie de matières premières, catastrophes naturelles, etc.) La boutique Les Créas D'Alexandra ne pourra en aucun cas être tenu responsable des retards de livraison.

Les moyens de Paiement

La boutique Les Créas D'Alexandra se réserve le droit de demander l’utilisation d’un mode de paiement préférentiel parmi les suivants :
- paiement par Carte Bancaire (Visa, Eurocard, MasterCard ou autres cartes bleues).
- paiement par Paypal.
- paiement par chèque.

Remarque : Le paiement par chèque est possible uniquement pour une livraison en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Il suffit que le client imprime le bon de commande final et l'envoie, accompagné de son chèque de paiement en Euros libellé à l'ordre de: Alexandra CLAPPIER.
A l'adresse suivante:
Alexandra CLAPPIER
Service Clientèle Les Créas D'Alexandra
8 mail des garennes 78280 GUYANCOURT

Le paiement sécurisé

Le paiement est effectué par transaction sécurisée. Les données de paiement échangées sur notre site sont cryptées par le serveur de la banque grâce au protocole " SSL ", la norme mondiale la plus utilisée.

Satisfaction des clients

Les clients du site www.lescreasdalexandra.com bénéficient du délai légal de 7 jours après la livraison de la commande pour se rétracter et annuler leur commande.
Si le client annule sa commande après l'expédition, il bénéficiera automatiquement d'un avoir sur son compte client, il suffit qu'il en fasse la demande par mail à lescreasdalexandra@yahoo.fr, ou par courrier.
Les frais de retour des colis sont à la charge du client. Les retours sont à effectuer dans l' état d'origine complet (emballage, accessoire, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
Les retours doivent être effectués dans un délais de 1 mois.

Informations nominatives

En utilisant le site La boutique Les Créas D'Alexandra , le client consent à l'utilisation des données nominatives le concernant et qu'il a communiquées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et/ou à l'envoi de documentation particulière.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit d'en faire la demande par écrit ou par courriel.
La boutique Les Créas D'Alexandra pourra à toutes fins de preuve conserver et archiver de manière confidentielle les données du client.

Réserve de propriété

Les marchandises vendues restent la propriété de La boutique Les Créas D'Alexandra jusqu’à encaissement effectif et intégral du prix facturé. Toutefois les risques sont transférés dès l’expédition de la commande quel que soit son lieu d’expédition.
A défaut de règlement dans les délais prévus par les parties, La boutique Les Créas D'Alexandra se réserve le droit de reprendre la chose livrée et éventuellement de résoudre le contrat.
Cette reprise de possession n’est pas exclusive à d’autres procédures judiciaires que notre société pourrait exercer. Tous les frais de reprise, de droit, d’honoraires et/ou de procédures seront à la charge de l’acheteur.
Jusqu’au complet paiement, l’acheteur s’engage à prendre toutes dispositions nécessaires pour faire apparaître au tiers la propriété de La boutique Les Créas D'Alexandra .

Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite. Litige

La boutique Les Créas D'Alexandra admet le droit de réclamation à condition d’en faire usage par écrit ou par courriel. L’arrangement à l’amiable sera privilégié pour tous les cas autre que ceux stipulés dans les présentes conditions générales de vente.

Attribution de compétences

A défaut d’un accord amiable sur les éventuels différends, ceux-ci relèvent exclusivement de la compétence du tribunal de commerce de notre siège social.